恒潔衛(wèi)浴:±0.5度=信任度
在今年吳曉波大課的「馬桶蓋現(xiàn)象學(xué)術(shù)研討專場」上,恒潔衛(wèi)浴智能馬桶±0.5℃的精準(zhǔn)溫控,更讓現(xiàn)場上千企業(yè)家對恒潔執(zhí)著于把品質(zhì)從99%提高到99.99%的「匠心」有了更為具象的認(rèn)識,并對這種「有溫度的設(shè)計」擊節(jié)贊嘆。
也許有人會好奇,精準(zhǔn)溫控究竟難在哪里?恒潔為什么非要死磕智能馬桶精控恒溫技術(shù),并一定要控制在不超過±0.5℃的超微溫差內(nèi)呢?
我們知道,在外界水溫、電壓、水壓等因素干擾下,出水溫度會發(fā)生一定幅度的波動。例如,左鄰右舍或自家多處同時用水導(dǎo)致的水壓改變,不同家用電器打開或關(guān)閉時造成的電壓不穩(wěn),以及夏天或冬天管道自來水的溫差變化等等,由于這些「變量」的影響,往往很難精準(zhǔn)把控水溫。
而在對用戶體驗研究時發(fā)現(xiàn),人體敏感部位對超出1度的水溫變化感受比較明顯,這種忽高忽低的溫差變化會給用戶的生理和心理上帶來一定的不適,從而影響體驗的愉悅感和舒適度。因此,恒潔不惜花費時間精力,孜孜不倦,堅持追求最精準(zhǔn)的溫控,正是為了帶給用戶最完美的體驗。
事實上,多數(shù)企業(yè)可能認(rèn)為這些細(xì)節(jié)是無關(guān)緊要的,但在恒潔的眼里,即便是微小的0.5℃,也對講究品質(zhì)注重體驗的用戶意義重大,惟以最苛刻的標(biāo)準(zhǔn)方能滿足最挑剔的目光。
當(dāng)我們談±0.5度時,我們談的其實是信任度。把看得見的產(chǎn)品工藝做精致,恒潔并不滿足,在看不見的用戶體驗上,我們同樣把極致貫穿到產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié),即使這些細(xì)節(jié),用戶可能永遠(yuǎn)都無法察覺,但恒潔依然用這種對細(xì)節(jié)的「偏執(zhí)」,表達(dá)著對用戶的用心和誠意,逐漸改變?nèi)藗儗χ袊圃斓钠姡瑥亩a(chǎn)生信任感,相信中國品質(zhì)。
在「創(chuàng)造中國品質(zhì)」的道路上,很多企業(yè)都曾有過嘗試。只不過,有的淺嘗輒止,有的卻始終堅持。在億萬國人希望「中國制造」出人頭地的期盼中,恒潔始終不渝地堅持以專注的態(tài)度,持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,貼近用戶完善產(chǎn)品細(xì)節(jié),打造高品質(zhì)產(chǎn)品,為中國品質(zhì)代言。
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