雖然互聯網是當家花旦，但是部分淋浴房企業還是動用線下方式去奪市場，把店面做得體體面面。那么問題來了，讓大部分淋浴房企業開始考慮究竟是線下還是線上來推動行業發展呢?

        淋浴房：互聯網的厲害能忽視嗎?折騰太多還不如企業當自強(圖片來源網絡)

　　消費者的購買渠道仍集中在線下

　　近期的一份調查數據顯示，互聯網渠道已經成為消費者們了解淋浴房等家居信息的首選渠道，而展會和賣場則名列第三。數據顯示：互聯網渠道占據30%，電視廣告、展會賣場、報刊雜志則分別以23%、20%、7%的比例占據傳統信息渠道。親朋好友也是獲取信息的渠道之一，以17%的比例顯示在現代社會人與人之間交流的必要性。

　　然而，與此數據截然相反的是，消費者們的購買渠道仍然集中在線下。37%的消費者選擇專賣店，32%的消費者選擇大賣場以及10%會選擇在百貨商城。僅有21%的消費者選擇網店。

　　家居電商還有很長一段路要走

　　近年來，包括淋浴房業在內的家居消費買方與賣方之間的矛盾層出不窮，而數量最多的依然是線上購物引發的糾紛，其次便是定制。就天貓等網絡商城來說，家居商品的退貨率始終高居不下。原因有二：一是網絡圖片與實物不相符，或者消費者買來發現放在家中并不適合。二是物流引發的買賣雙方矛盾。物流的“最后一公里”在每個行業都是一大痛點，家居行業當中體現得更為明顯。

　　另外，一系列實體店難以出現的質量問題很容易在網店中出現。網店沒有相應的質量檢測標準，售后也不像實體店有保障。很多消費者其實是啞巴吃黃連，就這么算了。殊不知這樣卻反而讓更多網上家居店變本加厲。線上家居狂壓價格，又讓實體店生意難做，造成了一個死循環。

　　很多成功的線上家居店同時會有線下實體店或體驗店，為的也就是盡量消除線上線下之間的斷層，消費者或者經銷商在網上瀏覽到自己心儀的產品，到線下去體驗和感受，降低買賣雙方的溝通成本，也降低矛盾沖突。因此，對于淋浴房等家居企業來說，目前最為關鍵的并非開拓網絡兜售渠道，“家居行業落后于互聯網時代”這種說法自然不攻自破。

　　網絡力量能夠忽視嗎?也不能!

　　然而，淋浴房等企業也不能說自己和網絡完全絕緣。互聯網渠道是消費者們獲取信息的首要來源，如今也早已不是酒香不怕巷子深的時代，而是一波千層浪。一個“黑點”就可能讓數百個消費者打消自己的購買欲，一次成功的營銷傳播也會讓數百個消費者激起消費的沖動。以老牌化妝品百雀羚為例，近年來產品不斷嘗試病毒式營銷，并在今年通過一次創意營銷成功吸睛，從此，從眾人心目中那個深藍色鐵皮盒，搖身一變進駐年輕人市場。

　　很多年輕人對包括淋浴房業在內的家居行業依然誤解很深。他們熱衷于逛宜家等大型家居賣場，哪怕里面兜售的產品都是貼皮木板、蜂窩紙夾心，也不會傾心于國內市場上做工精良的實木家居。要消除這種誤解，若只是一味干巴巴地宣稱自己質量好、設計精美、環保，也許效果甚微。此時，更需要像百雀羚一樣，來一次轟轟烈烈的病毒式營銷，抓住這群8090后的心。

　　概念風行，找風口不如做好自己

　　每年都有很多新的理念和新的名詞出現在我們的面前，然而世上并非處處是風口。一個定制大火的背后，是成百上千個概念的衰亡。我們在網絡上搜索各類信息，看到的是一片欣欣向榮：大家居時代來臨，大企業紛紛跨界，智能家居強勢來襲，VR新技術浸入式體驗等等。真正做了實體店老板，才知道這其中隱藏著多少血和淚。成本高居不下，原材料價格紛紛上漲，木材供應不足，行業深度洗牌期好像已經喊了一次又一次。下一個風口到底在哪里?

　　實際上，風口在哪也許并沒有我們想象的那般重要。第一個吃螃蟹的人永遠拔得頭籌，后來者都是瓜分油水，投入100分精力，收獲及格60分，其實反而虧了。依然是這份數據：38%的消費者熱衷于現代簡約風格。簡美、小美、北歐、新中式、日式等簡約風格看來未來還將是熱門。42%消費者熱愛定制家居，原因在于其能夠更合理充分地利用家居空間，成品家居企業或者可以往這個思路上進行擴展延伸。

　　對淋浴房等家居企業而言，未來如何發展尚不得而知，但更好地滿足消費升級內在需求，提升用戶落地體驗將是企業在未來很長一段時間的共同話題。