年輕化時代里，人們的消費觀念也逐漸理性化。而商家的大型團購以及價格戰對消費者的吸引也越來越小。在這種情況下，衛浴潔具企業應該重視服務的建設，重視消費者的體驗，打造讓消費者滿意的服務，如此才能挽留消費者的心。

　　衛浴潔具門店的展示效果可能有限

　　在現在很多的衛浴潔具品牌專賣店中其實一直存在著限制顧客良好體驗的不利因素。首先就是不夠理解顧客的需求。到底怎樣最可行地向顧客展示出產品的最好效果?其次，一般的衛浴潔具門店很難讓走進來的顧客在視覺上有一個直觀的感受，就算有所謂的產品展廳也是“能力有限”，因為出于成本、人力等考慮，很多商家搭建的“樣板間”風格大同小異之外整個空間的完整性也不夠高，并且可能產品有幾十種，但樣板間的數量卻很有限。

　　衛浴潔具導購對于消費需求把握不夠

　　衛浴潔具終端店中除了上述提到影響顧客良好購物體驗的兩點外，還有一個就是太主觀從而忽略建立良好的顧客購物體驗的問題。因為對于國內的消費者來說，一般消費者對家裝并不了解，他們來到專賣店里更希望的是由營業員來幫助他們，告訴他們一些專業知識，協助他們完成整個的家裝過程。更理想的狀態是還能夠與他們分享一些對設計和風格的見解。

　　而還有些顧客在了解到一些信息之后更傾向于自己去探索和發現，所以如果衛浴潔具專賣店能夠做出一些調整來迎合顧客們不同的學習模式，就能幫助他們更好地完成選購產品甚至家裝這件比較復雜的事。

　　衛浴潔具企業要對自身精益求精

　　由此我們不難看出，無論是在消費者選購衛浴潔具的過程中，還是在衛浴潔具產品設計過程中，要想達到現在國內消費者的滿意標準都不是件那么容易的事。所以，衛浴潔具企業面對越來越難以討好的消費者時，要做好消費體驗，也首先需要有一個關鍵的心態——只有不完善的商家，沒有難搞的顧客。

　　總而言之，重視消費者體驗是企業長遠發展的重要利器，若想，一個讓消費者都無法認同的服務，又會有什么好產品呢?在市場競爭日趨激烈，消費者對精神上的要求越來越高的當下，企業如果沒有好的服務體驗，是無法留住消費者的心，也無法穩住自己的市場的。因此，重視消費者體驗，重視服務水平的提升是企業長久發展的必然要求。