隨著時(shí)間推移，90后消費(fèi)者成為主流消費(fèi)人群，對(duì)于重視體驗(yàn)式消費(fèi)的90后來(lái)說(shuō)，他們的眼光不僅僅停留在產(chǎn)品上，而是更注重產(chǎn)品的個(gè)性化和消費(fèi)體驗(yàn)。面對(duì)消費(fèi)者的需求升級(jí)，衛(wèi)浴潔具企業(yè)需注重個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)，通過(guò)線上+線下，為消費(fèi)者提供獨(dú)具特色的個(gè)性化體驗(yàn)服務(wù)。

　　衛(wèi)浴潔具企業(yè)提供定制化服務(wù) 給予消費(fèi)者更好消費(fèi)體驗(yàn)

　　時(shí)下，體驗(yàn)式消費(fèi)逐漸被人們所熟知和接受。消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，也希望得到更多的個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)獲得滿足。

　　部分衛(wèi)浴潔具企業(yè)已開(kāi)始針對(duì)性地為客戶(hù)提供相應(yīng)的定制化服務(wù)，讓在銷(xiāo)售第一線的導(dǎo)購(gòu)人員承擔(dān)更多的個(gè)性化服務(wù)重任，給予消費(fèi)者更多的良好體驗(yàn)。

　　隨著科技的不斷發(fā)展，一些敢于革新的衛(wèi)浴潔具企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)3D、VR技術(shù)，讓消費(fèi)者在挑選過(guò)程中就能提前看到衛(wèi)浴潔具安裝后的效果，甚至有一些衛(wèi)浴潔具廠商讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或制作過(guò)程當(dāng)中，給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而刺激其選購(gòu)。

　　線下+線上結(jié)合 衛(wèi)浴潔具企業(yè)需及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，衛(wèi)浴潔具企業(yè)個(gè)性化服務(wù)需要線下+線上結(jié)合，通過(guò)客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購(gòu)群體+線下注重體驗(yàn)的群體提供及時(shí)的跟進(jìn)服務(wù)。

　　網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的重要方式之一，在如今，門(mén)店租金的日益提高，電商發(fā)展模式將為衛(wèi)浴潔具企業(yè)提供一條新的思路和方向。小部分衛(wèi)浴潔具廠商開(kāi)始線上+線下的結(jié)合，以滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、體驗(yàn)感的雙重需求，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中擁有良好服務(wù)體驗(yàn)，足不出戶(hù)放心購(gòu)。

　　在個(gè)性消費(fèi)時(shí)代，年輕的消費(fèi)者更注重消費(fèi)體驗(yàn)，衛(wèi)浴潔具企業(yè)無(wú)論在線上還是在線下都應(yīng)打造個(gè)性化服務(wù)體系，只有貼合消費(fèi)者的需求，衛(wèi)浴潔具企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久的發(fā)展下去。