今天的消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，所以衛(wèi)浴潔具品牌對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程越來(lái)越嚴(yán)格。既然每個(gè)人都把產(chǎn)品做得一樣好，為什么顧客要購(gòu)買你的產(chǎn)品?中國(guó)衛(wèi)浴潔具品牌贏得市場(chǎng)的原因在于勤奮的服務(wù)。

　　人無(wú)我有

　　市場(chǎng)研究模式中核心的一條是“客戶沒(méi)有做的是什么》”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有參與的服務(wù)領(lǐng)域，是引進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略的最佳途徑點(diǎn)。 因?yàn)榉��?wù)的全面性能會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更好的便利性和依賴性。

　　同樣如此，中國(guó)衛(wèi)浴潔具品牌也可以注意觀察，對(duì)有其他企業(yè)沒(méi)有的服務(wù)，形成獨(dú)特的服務(wù)體系，以便更容易打動(dòng)消費(fèi)者。

　　人有我專

　　畢竟，服務(wù)是可以復(fù)制的。當(dāng)服務(wù)內(nèi)容與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致時(shí)，專業(yè)化尤為重要。許多衛(wèi)浴潔具品牌積極倡導(dǎo)服務(wù)，但消費(fèi)者對(duì)服務(wù)流程的滿意度卻有很大差異，是因?yàn)橛行┢放品��?wù)流程不專業(yè)。細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了服務(wù)的專業(yè)化，結(jié)果將與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)相同。在實(shí)際工作中，如果我們只關(guān)注消費(fèi)者的現(xiàn)狀，就只能防止同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生，只有找到成功服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，我們才能成功復(fù)制。

　　人專我精

　　服務(wù)不僅要有廣度，還要有深度。廣度指的是服務(wù)的類別，而深度指的是服務(wù)的細(xì)化。服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手克隆的情況下，中國(guó)衛(wèi)浴潔具品牌必須就服務(wù)的細(xì)微化作出充分的文章。

　　現(xiàn)在越來(lái)越多的衛(wèi)浴潔具門店逐漸注重服務(wù)的精細(xì)化和培育。商店不僅提供免費(fèi)WIFI、免費(fèi)現(xiàn)磨咖啡和免費(fèi)修指甲服務(wù)，還定期舉辦各種定期講座、休閑旅游和新產(chǎn)品評(píng)論。只要保持這種服務(wù)態(tài)度，顧客忠誠(chéng)度一般不高!