如今的衛浴市場品牌林立，產品多，在眾多選擇面前，消費者是極其善變的，如何讓消費者不離不棄值得每個衛浴企業用心去探討。

　　在市場經濟中，衛浴企業有義務忠于消費者，為消費者提供優質的產品和服務，但消費者沒有任何義務忠于任何一個品牌。只有衛浴企業做好各方面的工作，才能滿足消費需求，才能贏得消費者的芳心。

　　下面，中國十大衛浴品牌的筆者教你三招抓住消費者，抓住市場。

　　第一：嚴格把關產品品質與服務

　　品質是消費者忠誠的基石，消費者對于自己所鐘愛的品牌，他們會表現出非常明顯的沖突心理，一方面出于喜愛，他們能夠包容品牌產品或者服務出現的某些瑕疵;另一方面出于厚望，他們總是希望所得的產品或服務是最好最快的。因此，但凡是品牌忠誠消費者，他們善于其他品牌與喜愛的品牌對比，同時也熱衷于支持熱衷品牌的各種營銷活動。但每位忠誠消費者的內心都有一條隱形的底線，那就是產品或服務的品質，這是每一個品牌都不可逾越的。

　　為此，衛浴企業在發展過程中，一定要嚴格把關產品與服務的質量關，為消費者提供高品質產品與服務，才能打好消費者忠誠的基石。

　　第二：創新產品并豐富產品功能

　　當今是一個快速革新的時代，創新對品牌而言，可謂是有力挽狂瀾的作用。隨著市場的細分化，行業的競爭也逐漸聚焦，逐漸惡化，要么做的更大，要么被吞并。眼球經濟也好，共享經濟也罷，又或者隨叫經濟，任何情況下產品所具備的獨特功能都是吸引消費者購買的核心競爭力。沒有核心競爭力的品牌，基本流于平庸，最終不溫不火，甚至在激烈的浪潮中埋沒。生活變得復雜，大眾就越希望獲得最有效的產品，獲得能夠滿足他們“懶惰”需求的功能產品。功能就像是溝通消費者內心的穩固強梁，讓產品走進消費者的心理。

　　正因如此，創新才顯得格外緊迫。衛浴企業在發展時，要積極挖掘新品類市場、功效市場，進行生產技術創新，賦予衛浴產品更大的功能，達到忠誠消費者預期心理，才能留住消費者易變的“心”。

　　第三：塑造品牌 提升價值

　　價值一直是老生常談的話題，產品價值、品牌價值、使用價值、附加價值等等，這都是消費者所關注的。而品牌給消費者帶來的不只是有形的產品或服務的使用價值，同時還給消費者帶來無形的附加價值，如省份、地位、品味、精神等諸多方面的無形流露。奢侈品的魅力在于不僅滿足具備購買力的高端人群實際需求，而且還吸引了一批向往這種格調的潛在追隨者。很多人還不具備購買奢侈品的實力，但對奢侈品牌愛的死心塌地，很多高端品牌也是如此。為什么會如此，原因就在于價值層次的體現，而這也是消費者忠誠的向往，才會催動他們不斷去努力達到目標。

　　衛浴品牌的塑造，不只是在給予消費者高標準的優質產品，同時也是在賦予消費者更多精神層面的價值向往。這種價值，不能隨著時間出現明顯的價值縮水，倘若如此，那么忠誠消費者必然離去。衛浴企業要做的根本還是在于加強品牌自身的實力和長久生命力。但若是能夠留住一批忠誠消費者，對企業的發展與推廣都會產生不可低估的作用。