當今社會人們越來越浮躁，所生產的產品不行就靠價格來支撐，廠家和賣家、買家三者一味的追求概念上的“炒作”，而一個健康有序發展的衛浴企業必須深刻明白，價格戰永遠是最初級、最原始的競爭，真正決定市場的不是價格，而是產品的品質和服務。

  價格戰是所有企業在市場競爭中擺脫不了的問題，試想，當產品價格在市場上不斷下跌，置身其中的企業會做出怎么樣的反應?其中不可避免的是，有一部分企業會選擇設法降低成本的同時降低產品的價格，并希望通過降價拉動市場份額的擴大，以彌補降價所造成的損失。

  當然，也有部分企業另辟蹊徑，通過技術創新，品質堅守瞄準細分市場。當產品或服務能夠滿足顧客獨特的需求時，那么顧客也就愿意為此支付適當的溢價。比起直接的價格戰，創新增值更加妥當地保護了產品的價格，此外還能夠獲得顧客更高的認同。

產品與服務轉型升級

  事實上，在激烈的競爭中，衛浴品牌要想獲得較大的發展空間，轉型升級是每個管理者必須要面對的問題。衛浴品牌如果不注重產品的品質，提升其服務的“軟實力”，想要在市場上立足，這絕對是個“難產”。所以，回歸到基礎的產品層面，品質是帆，服務是槳，帆和槳的依附存在，才會推動整個衛浴品牌的“大船”駛向遠方。

  首先，在產品的品質方面。產品的品質是一個衛浴品牌的硬實力，而衛浴的附加價值則是它的軟實力。這個價值取決于品牌效應、顧客的購買體驗以及心理滿足感、經銷商服務鏈能力等多方面的認為因素，但品質永遠是價值的前提。

  其次，在服務方面。不管有沒有搞促銷活動，消費者享受到的都是全方位的服務，包括售前的顧問式服務，提供專業的產品咨詢;售中的專業化服務，專人上門測量及施工;以及售后的保障系統，以保消費者購買后無后顧之憂。衛浴經銷商對于消費者的服務保障到位，消費者的口碑相對就好，這也將大大提高產品的銷量和品牌的美譽度。產品與服務對于衛浴企業而言就像“魚和水”的關系，衛浴潔具企業既要做好產品的品質，又要賣好服務，而不應該是“打太極”“玩忽悠”，唯有如此，產品才能贏得消費者的認同。